Relevé des index : que faire pour se faciliter la tâche ?

À Bruxelles, le relevé est a priori annuel. Un calendrier donnant le mois de relevé par commune est disponible sur le site de Sibelga.

LIEN :  SIBELGA - CALENDRIER DES RELEVÉS  

En Wallonie, le relevé est fait physiquement par le GRD tous les 2 ans. L'année suivante, il est demandé au du compteur de transettre l'index lui-même. Il est généralement possible de connaître le mois de relevé, mais il est parfois nécessaire d’encoder le code EAN (et le numéro de compteur) pour cela.

LIEN :  ORES - PÉRIODE DE RELEVÉ D'INDEX  
LIEN :  RESA - PÉRIODE DE RELEVÉ D'INDEX  
LIEN :  REW - PÉRIODE DE RELEVÉ D'INDEX  
LIEN :  AIEG - INFOS RELEVÉ D'INDEX  (octobre ou novembre selon la Commune) 
AIESH - pas d'infos

Pour tous les gestionnaires de réseau (GRD), un papier reprenant une invitation à compléter l’index soi-même est déposé sur place et/ou envoyée en papier ou par mail, en fonction du contrat de fourniture.

Malheureusement, pour les copropriétés, particulièrement quand il n’y a pas de concierge ou que les compteurs sont à des endroits en dehors du passage, ce document est souvent perdu ou bien n’est transmis au syndic qu’avec beaucoup de retard.

Avec la mise en place des compteurs communicants, le problème va se résoudre en partie, puisque les index seront transmis automatiquement. Pour les autres situations, Federia est en contact avec les GRD pour voir ce qui peut être mis en place afin de faciliter le travail des syndics. Ainsi :

À Bruxelles :

• Pour les compteurs gaz relevés annuellement, pour lesquels on ne peut faire le relevé à distance, il sera sans doute possible à moyen terme de pouvoir envoyer un mail à Sibelga avec la photo du compteur et l’index afin d’obtenir un index réel.
• Sibelga permet d’encoder l’index en ligne sur base de la référence unique reprise sur la lettre.

LIEN :  SIBELGA - TRANSMISSION D'INDEX  

En Wallonie :

Ores laisse une carte avec la date d’un deuxième passage. Il est possible de compléter cette carte avec les index relevés soi-même et l’afficher à un endroit lisible par le releveur. Il est également possible de prendre rendez-vous pour le relevé via cette page (à tout moment ? seulement en lien avec la période de relevé ?)

LIEN :  ORES - TRANSMISSION D'INDEX  
LIEN :  ORES - TRANSMISSION D'INDEX  
LIEN :  RESA - TRANSMISSION D'INDEX  

Resa permet d’encoder la consommation sur cette base jusque 10 jours après la fin du mois de relève.

Il est possible de demander à tous les GRD l’historique des consommations sur 3 années. Cependant, cette donnée n'est accessible qu'au propriétaire du compteur. En tant que sydic, vous aurrez besoin d'un mandat et de tous les EAN des compteurs en question pour avoir accès à ces données.
Cette possibilité permet notamment d'avoir une idée non seulement des consommations et aussi des injections faites par le(s) compteurs(s) en question. Les infos peuvent être extrêment précises si ce sont des compteurs communicants (quart d'heure par quart d'heure). Elles peuvent être utiles en cas d'étude pour la mise en place d'un projet.

LIEN :  SIBELGA - DEMANDE D'HISTORIQUE DE CONSOMMATIONS  
LIEN :  ORES- DEMANDE D'HISTORIQUE DE CONSOMMATIONS  
LIEN :  RESA - DEMANDE D'HISTORIQUE DE CONSOMMATIONS